Privacybeleid

1. Welke gegevens verwerken we?

• Contactformulier: je naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht.
• Bestellingen: de gegevens die je invult bij het afrekenen, zoals naam, e-mailadres en factuurgegevens. Deze verwerking gebeurt bij onze betaalpartner.
• Websitebezoek: technische gegevens en — enkel met jouw toestemming — statistiek- en marketinggegevens via cookies.

We vragen nooit meer gegevens dan nodig en verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

2. Waarvoor gebruiken we ze?

• Je vraag beantwoorden (grondslag: jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang).
• Je bestelling leveren en opvolgen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Wettelijke verplichtingen naleven, zoals boekhouding (grondslag: wettelijke plicht).
• De website verbeteren en meten (grondslag: jouw toestemming via cookies).

3. Hoe lang bewaren we ze?

Contactvragen bewaren we maximaal 24 maanden na de laatste communicatie. Bestel- en facturatiegegevens bewaren we zolang de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar dat vereist. Cookievoorkeuren bewaren we maximaal 12 maanden.

4. Met wie delen we ze?

Enkel met dienstverleners die ons helpen deze website te laten werken: onze betaalpartner Plug&Pay, onze hostingpartner en onze e-mail- en analysediensten. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken voor de opdracht die wij hen geven. We verkopen je gegevens nooit door.

5. Jouw rechten

• Inzage in de gegevens die we van je hebben.
• Verbetering van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
• Overdraagbaarheid van je gegevens.
• Intrekken van je toestemming, op elk moment.

Je oefent deze rechten uit via ons contactformulier. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot gegevens.

7. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.