Herroepingsrecht & digitale inhoud

1. Het gewone herroepingsrecht

Als consument heb je bij online aankopen normaal 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die onmiddellijk geleverd wordt, bestaat daarop een wettelijke uitzondering.

2. De uitzondering voor digitale producten

Al onze producten zijn digitale bestanden die je meteen na betaling kan downloaden. Bij het afrekenen bevestig je uitdrukkelijk dat de levering onmiddellijk mag starten en dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de download beschikbaar is. Na die bevestiging is annulering of terugbetaling niet meer mogelijk.

3. Voor je bestelt

Neem gerust de tijd om de productpagina te lezen. Daar staat telkens wat je precies krijgt, voor wie het bedoeld is en welke onderwerpen aan bod komen. Twijfel je? Stel je vraag via het contactformulier vóór je bestelt.

4. Technische problemen

Werkt je downloadlink niet, ontvang je een beschadigd bestand of klopt de geleverde inhoud niet met de omschrijving? Neem dan contact met ons op. We bezorgen je in dat geval een werkend bestand of zoeken samen een passende oplossing.

5. Contact

Vermeld in je bericht het e-mailadres waarmee je hebt betaald en de naam van het hulpmiddel. Zo kunnen we je bestelling snel terugvinden.